Сервіс
Супровід, гарантія та сервісні питання
Ми не обіцяємо “чарівний сервісний центр на кожному кроці”. Працюємо чесно: допомагаємо з запуском, базовим навчанням, консультаціями, гарантійними питаннями та підбором комплектуючих через виробника або перевірених сервісних партнерів.
Гарантія
Гарантійні умови залежать від виробника та моделі. Перед замовленням фіксуємо їх у пропозиції.
Діагностика питання
Допомагаємо описати проблему, зібрати фото/відео, перевірити базові налаштування.
Запчастини
Підбираємо маніпули, фільтри, лампи, модулі та інші деталі під конкретну модель.
Що не входить у гарантію
| Механічні пошкодження | удари, падіння, пошкодження корпусу, залиття рідиною; |
| Порушення умов експлуатації | неправильне живлення, перегрів, недотримання регламенту обслуговування; |
| Самостійний ремонт | втручання в електроніку або оптичні вузли без погодження; |
| Природний знос | витратні матеріали та елементи з обмеженим ресурсом. |
Як звернутися по сервісу
Напишіть модель апарата, серійний номер, опис ситуації та додайте фото або відео. Так ми швидше зрозуміємо, це налаштування, витратник чи гарантійний випадок.